KI in der Kundenkommunikation
Machen Sie das KI Tool zu Ihrem 24/7-Service-Mitarbeitenden! Sie entwickeln intelligente E-Mail-Vorlagen für Buchungen und Anfragen, managen Online-Bewertungen professionell und richten Website-Chatbots ein. Mit mehrsprachiger Kommunikation, Text-to-Speech für Barrierefreiheit und automatisierten Workflows schaffen Sie erstklassigen Service und steigern gezielt die Effizienz.
Kursziele
- E-Mails effizienter managen und beantworten
- Online-Bewertungen strategisch und professionell managen
- 24/7-Chatbots für Website ohne Programmierkenntnisse erstellen
- Mehrsprachige Gästekommunikation automatisieren
- Text-to-Speech für barrierefreien Service nutzen
- Interne Kommunikationsprozesse optimieren und digitalisieren
KI-Kursserie
Dieser Kurs ist Teil einer Kursserie zum Thema "Künstliche Intelligenz", welche gemeinsam von GastroGraubünden und GraubündenFerien angeboten wird.
Kursdaten und -zeiten
Fabio Aresu, Inhaber der Agentur Markenkern, Chur
Fabio Gfeller, Leiter Service-Entwicklung, Support & IT, Graubünden Ferien, Chur
Verantwortliche und Interessierte aus KMU, Tourismus, Gastronomie und Hotellerie
GastroGraubünden, Hotel und Gastronomie Fachschule,
Loëstrasse 161, 7000 Chur
Telefon 081 354 96 96
E-Mail info@gastrogr.ch
CHF 240.00 Mitglieder von GastroGraubünden, Graubünden Ferien oder dem Bündner Gewerbeverband
CHF 270.00 Mitglieder GastroSuisse
CHF 300.00 Nichtmitglieder
Besuchen Sie die ganze Kursserie zum Thema "Künstlicher Intelligenz" und profitieren Sie vom folgenden Package-Preis:
CHF 640.00 Mitglieder von GastroGraubünden, Graubünden Ferien oder dem Bündner Gewerbeverband
CHF 720.00 Mitglieder GastroSuisse
CHF 800.00 Nichtmitglieder
1/2 Kurstag
Montag, 12. Oktober 2026
oder
Gesamte Kursserie «Künstliche Intelligenz»
Drei 1/2 Kurstage
Freitag, 18. September 2026
Montag, 28. September 2026
Montag, 12. Oktober 2026
Kurszeiten: 08.30 - 12.00 Uhr
Zulassung: Für die Teilnahme an diesem Kurs sind entweder der Besuch des Kurses "KI-Basics - Aktuelle Tools richtig einsetzen" oder entsprechende Basiskenntnisse Voraussetzung.
Das Login zur Übungs-Plattform mit allen wichtigen KI-Modellen ist in diesem Kurs inbegriffen.
Mitbringen: Laptop und Ladekabel
10 Tage vor Kursstart